Королевская кровь
Если бы года три назад у прохожего спросили, что такое Bluetooth, он, наверняка, затруднился бы ответить. Но сегодня ситуация изменилась в корне. Bluetooth прочно вошел в обиход украинцев, пользующихся мобильной связью и другой портативной техникой. Отправлять друг другу файлы по Bluetooth — это просто и удобно. Помимо этого, появляется множество сервисов, которые делают эту технологию еще более популярной. Чтобы разобраться, чем Bluetooth интересен нам как потребителям, обратимся к истории.
Средство беспроводной коммуникации Bluetooth было разработано менее 10 лет назад объединением SIG (Special Interest Group), созданным компанией Ericsson. Название Bluetooth, то есть «синий зуб», поначалу бывшее кодовым, в итоге прочно закрепилось за технологией. Разработчики объясняют, что вдохновил их датский король, Гарольд «Синий Зуб», который жил в X веке. Именно он объединил земли Скандинавии — точно так же, как разработчики SIG хотели интегрировать компьютерные и мобильные технологии. Благодаря Bluetooth пользователи смогли легко обмениваться файлами между собой вне зависимости от модели мобильного телефона, а также подключать телефон к ноутбукам и стационарным компьютерам. Сегодня возможности Bluetooth расширяются еще более. Например, существуют беспроводные ручки со встроенным датчиком беспроводной связи, которыми можно в буквальном смысле писать в воздухе. А в европейских футбольных командах с помощью Bluetooth следят за физическим состоянием игроков во время матча.
На эту технологию обратили внимание и в рекламной сфере. Бренды ищут новые пути взаимодействия, интересные и удобные для потребителя. Сочетание потребности в новом, более эффективном канале коммуникации с быстрым проникновением этой технологии на рынок мобильных устройств обусловило появление Bluetooth-маркетинга.
Посылка пришла из…
По сути своей Bluetooth-маркетинг очень прост в применении. На территории акции устанавливаются передатчики, с помощью которых пользователи могут загрузить предлагаемый мобильный контент. Бары, ночные клубы, торгово-развлекательные центры, университеты, вокзалы — далеко не полный перечень мест, где можно стать участником Bluetooth-акции. Активировав Bluetooth в телефоне, вы получите запрос: «Сообщение от … Принять?». Выбор за вами — отказаться или дать согласие. Контент может быть самым разнообразным: видеоролики, Java-игры, заставки, рингтоны и прочее. Все абсолютно бесплатно, в отличие от других мобильных сервисов. При этом организаторы прекрасно понимают, что распространяемая информация должна нести ценность для потребителя. Поэтому они не скупятся на креатив: участники получают интересный контент, разработанный профессионалами специально для этой акции. Иными словами, бренд, рассылая развлекательный мобильный контент, дарит положительные эмоции, а также способствует продвижению своих товаров и услуг. С точки зрения корректности, преимущество Bluetooth-кампаний заключается в том, что пользователь сам решает, вступать ли ему во взаимодействие с рекламодателем. Это делает Bluetooth-маркетинг комфортным для потребителя рекламным средством.
Кто стучится в дверь моя?
Итак, в ваш телефон «стучат». Существуют несколько признаков, по которым легко идентифицировать неизвестного гостя как Bluetooth-кампанию. Во-первых, реклама по Bluetooth поддерживается дополнительными информационными материалами. Так, в месте действия акции вы увидите постеры, биллборды, флаеры, из которых узнаете о происходящем. Также информация может поступать с плазменных экранов, телевизоров или радио. Для того чтобы акция была более понятной, иногда в помощь участникам привлекают промоутеров, которые ответят на все интересующие вопросы. Сами Bluetooth-передатчики зачастую ярко оформлены, например, в виде лайт-бокса, призывающего включить Bluetooth и поучаствовать в акции. Но главное, помимо внешних признаков, — сама атмосфера мероприятия подскажет, что происходит что-то интересное. Если пользователи вокруг увлеченно «общаются» со своими телефонами, совершенно забыв, где и с кем они находятся, и зачем они туда пришли, будьте уверены, здесь все активно тянут файлы по Bluetooth.
Bluetooth шагает по миру
Опыт проведения Bluetooth-акций за рубежом колоссален. Выиграть билет в кино по Bluetooth или же загрузить скидку на товар там уже не в новинку. Чтобы потребителю было всегда интересно, разрабатываются увлекательные и полезные сервисы. Например, участник акции загружает по «синезубому» каналу приложение, которое дает пользователю широкие возможности. Среди них: зарегистрироваться для участия в акции, загрузить контент, купить аксессуары с доставкой, посетить веб- или WAP-ресурсы компании, сделать онлайн-заказ. Также участник может заработать себе скидку на понравившийся аксессуар, разослав по Bluetooth данное Java-приложение своим друзьям. Еще один способ увлекательно получить скидку — загрузить брендированную Bluetooth-игру. Бонус участника зависит от количества уровней, которые он успешно преодолел. Получив желаемый результат, игрой можно поделиться со своими друзьями, а затем насладиться коллективным шопингом. По Bluetooth можно играть в сетевые игры, например, в BlueBomber. Это интерактивная игра в режиме реального времени. В зоне действия Bluetooth до 15 желающих могут подключиться и бороться, глядя сопернику прямо в лицо, а в результате еще и получить призы.
Увлекательным сервисом являются опросы. Они проводятся в самых разных местах, например, в банковских учреждениях. По Bluetooth узнают о наиболее популярных среди клиентов методах кредитования, способах начисления процентов. Взамен участники получают бонусы в виде бесплатных походов в кино, пиццерию и других приятных мелочей.
Все же основная часть Bluetooth-сервисов ориентирована на молодежь. Это неудивительно, ведь именно молодые люди всегда в курсе новых тенденций и современных технологий. По результатам исследования ММА (Mobile Marketing Association), за 2007 год, 80 % обладателей мобильных телефонов со встроенным устройством Bluetooth — молодежь в возрасте от 14 до 29 лет.
Bluetooth-маркетинг по-украински
На сегодняшний день в Украине технология Bluetooth уже доступна и успешно применяется. А опыт проведения интересных акций с каждым днем увеличивается. Яркий пример — мартовская вечеринка «Bluetooth контент-весна» в столичном клубе «Патипа». Посетителям предлагалось загрузить массу развлекательного контента: фотографии тусовки, рейтинг ТОП-клубов мира, а также афишу клуба, уникальные рингтоны и видеоролики от «Патипа». При этом изюминкой вечеринки стал интерактивный сервис «Фотография на экран». Посетители имели возможность отсылать фотографии со своего мобильного телефона на Bluetooth-приемник. Через несколько секунд изображение появлялось на огромном плазменном экране. Этот сервис понравился гостям более всего: за ночь на экранах ночного клуба было показано 290 портретов. Помимо этого, посетители, показавшие контент на своем мобильном, получали коктейль «Голубая лагуна» за счет заведения.
Другая Bluetooth-акция прошла в формате интерактивного квеста. Загрузив Bluetooth-файл и следуя дальнейшим подсказкам, посетители выигрывали призы от бренда. Акция охватила ночные клубы крупнейших городов Украины.
На сегодняшний день в тестовом режиме запущены стационарные Bluetooth-сети. Загрузить бесплатный контент можно в клубах «Патипа», Disco Radio Hall, Tsar, Shooters, «Песец» (Киев), Zanzibar (Львов), Crowbar (Запорожье), «Сфера» и «Малина» (Днепропетровск). А в ряде передовых украинских вузов запущен уникальный сервис — Bluetooth-журнал. Еженедельно по Bluetooth студенты узнают новости своего учебного заведения, получают афиши событий города, киноафиши, а также рингтоны, видео, игры, заставки и многое другое. Но самое приятное, конечно, — это получать скидки, бесплатные флаеры, приглашения на распродажи. Сеть постоянно растет, как растет число телефонов с поддержкой Bluetooth и ассортимент интересных предложений на рынке.
Bluetooth-шара для студентов
Эксперимент одного из немногих университетов США, который использует инновационные технологии в обучении, Ball State University, показал отношение студентов к Bluetooth-рекламе. Оказалось, молодежь воспринимает ее более позитивно, чем традиционную. Профессор Майкл Хенли, исследующий вопросы мобильного маркетинга, в свою очередь, отметил, что более половины респондентов согласны получать рекламу взамен на что-то бесплатное. Опрос выявил, что:
40 % студентов в обмен на чтение рекламы хотят получать бесплатные рингтоны;
22 % хотят получать скидку или купон для похода в ресторан, кино или супермаркет;
20 % хотят получать бесплатные минуты и другие мобильные сервисы от своего оператора.
Украинские специалисты в области Bluetooth постоянно работают над тем, чтобы такие сервисы всегда были актуальны и интересны для молодежи. Они стараются учитывать их часто меняющиеся вкусы, увлечения и предлагать то, что востребовано в молодежной среде.
Bluetooth-реклама — совершенно новое явление для Украины. Но мировые тенденции прекрасно находят применение в нашей стране. Это хорошая новость, в первую очередь, для нас с вами — потребителей. Теперь существует возможность самостоятельно выбирать, какую рекламу и в каком количестве получать. А при желании — и вовсе от нее отказываться. Теперь мы можем видеть свою выгоду от взаимодействия с рекламодателем. Будь то скидка, реклама распродажи или же брендированная игра, в которую можно сыграть на досуге. Используя Bluetooth, мы можем наконец-то сделать рекламу управляемой и следовать своим, истинно потребительским интересам.
